Remote IT-Support-Engineer (m/w/d)

100 % Remote, vom 1st bis ins 2nd Level.

Bist Du ein IT-Enthusiast, der im digitalen Raum zu Hause ist? Bei layer7 suchen wir einen IT-Experten, der sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support brilliert. Geniesse die Freiheit von 100 % Remote-Arbeit und bringe Dein Know-how direkt im Kundenkontakt ein. Gestalte mit uns IT-Lösungen, die begeistern.

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden – Du nimmst Anfragen auf und begleitest sie bis zur Lösung
• 1st Level Support – Du löst technische Herausforderungen direkt im Kundenkontakt
• 2nd Level Support – Du tauchst tief in komplexere Anfragen ein
• Mehr als Support – Du bist Berater, Problemlöser und Innovator

Das solltest Du mitbringen

• Solide Erfahrung im IT-Support
• Eine Leidenschaft für Technologie
• Die Fähigkeit, komplexe IT-Fragen zu lösen
• Kommunikationsstärke – Du vermittelst komplexe Sachverhalte verständlich, gegenüber Kunden wie im Team

Was Dich erwartet

• 100 % Remote – Flexibilität durch unsere Remote-Arbeitsplätze
• Attraktives Gehalt – leistungsgerechte Vergütung ohne negative Überraschungen
• Attraktive Bonusregelung – Dein Einsatz zahlt sich aus
• Weiterbildung nach Deiner Wahl – Du wählst Kurse und Zertifizierungen, wir zahlen Kurse und Prüfungen
• Dein Arbeitsgerät – Windows, Linux oder Mac: Du entscheidest
• Hansefit – Fitnessstudios, Schwimmbäder und mehr, für Gesundheit und Ausgleich
• Kurze Entscheidungswege – inhabergeführt, kein Konzernprozess
• Starkes Team – Zusammenhalt im Alltag und Teamevents vom Europa-Park bis zum Grillfest

Ist IT mehr als nur ein Job für Dich? Dann ist layer7 Dein Sprungbrett zu neuen Herausforderungen. Hier kannst Du Grosses erreichen. Bewirb Dich und lass uns gemeinsam IT-Geschichte schreiben.